Conditions d’utilisation

  1. Champ d'application
    Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients via notre boutique en ligne pour des livres professionnels.
    L'exploitant de la boutique en ligne est jahr+tag GmbH, situé à Altenbergstrasse 8, 3013 Bern, Suisse, +41 31 301 13 85, info@jahrundtag.com. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

  2. Partenaire contractuel et conclusion du contrat
    Le contrat d'achat est conclu avec jahr+tag GmbH.
    La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.
    En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme pour les articles figurant dans votre panier.
    Le contrat n'est conclu que lorsque nous acceptons votre commande par un deuxième email (confirmation de commande) ou par la livraison des marchandises.

  3. Prix et conditions de paiement
    Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA légale applicable, le cas échéant.
    Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal, TWINT ou par tout autre mode de paiement proposé lors du processus de commande.

  4. Livraison et conditions d'expédition
    La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client.
    Le délai de livraison estimé pour les articles en stock est de 4 à 7 jours ouvrables. En cas de retard, nous vous informerons rapidement.
    Si la livraison échoue après trois tentatives, nous nous réservons le droit de résilier le contrat. Tout paiement déjà effectué sera remboursé rapidement.
    Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

  5. Droit de rétractation
    Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif.
    Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de contenu numérique (par exemple, eBooks, fichiers téléchargeables) si la livraison a été initiée et que le client a accepté le contrat.
    Pour exercer le droit de rétractation, le client doit nous informer par écrit via email ou par courrier à l'adresse ci-dessous. Nous confirmerons rapidement la réception de votre demande de rétractation.
    Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

    Adresse de rétractation :
    jahr+tag GmbH
    Altenbergstrasse 8
    3013 Bern
    Suisse
    info@jahrundtag.com
  6. Réserve de propriété
    Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.

  7. Garantie et responsabilité
    Les droits de garantie légaux s'appliquent.
    Notre responsabilité pour négligence légère est exclue, sauf en cas d'obligations contractuelles essentielles, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ou de réclamations au titre de la loi sur la responsabilité des produits.
    Il en va de même pour les manquements aux obligations commis par nos agents d'exécution.
    Pour les articles défectueux ou endommagés, veuillez consulter notre Politique de remboursement pour obtenir des détails sur les retours et les compensations.

  8. Protection des données
    Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles exclusivement conformément aux dispositions légales, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les clients de l'UE et des règlements similaires dans d'autres régions.
    Vos données seront utilisées pour traiter vos commandes et vous fournir des informations sur nos produits et services.
    Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

  9. Règlement des litiges
    La Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR), accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    Nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation, si nécessaire.

  10. Dispositions finales
    Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, sauf si des dispositions légales obligatoires en matière de protection des consommateurs en disposent autrement.
    Si une disposition des présentes CGV est invalide, le reste du contrat demeure valable. Les dispositions légales pertinentes remplaceront la disposition invalide.