Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 janvier 2025
Cette politique de confidentialité décrit comment jahr+tag GmbH (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site jahrundtag.com (le « Site »), effectuez un achat ou interagissez avec nous en relation avec le Site ou ses services (« Services »). « Vous » ou « votre » désigne toute personne accédant à notre Site ou à nos Services.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la transparence quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

1. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur le Site avec une date « Dernière mise à jour » révisée. Dans certains cas, nous pouvons vous informer directement, conformément aux exigences légales.

2. Informations personnelles collectées
Les informations personnelles collectées dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services.

A. Informations fournies directement par vous :

  • Coordonnées : Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations sur les commandes : Adresse de facturation et de livraison, historique des commandes, confirmation de paiement.
  • Informations de compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et préférences.
  • Données du service client : Détails fournis lors de vos communications avec nous, comme des demandes ou des réclamations.

B. Informations collectées automatiquement :
Nous collectons des données d’utilisation via des cookies et des technologies similaires :

  • Informations sur l’appareil et le navigateur : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
  • Données d’interaction avec le Site : Pages visitées, durée des visites et fonctionnalités utilisées.

Pour plus de détails sur les cookies, consultez la section Cookies ci-dessous.

C. Informations provenant de tiers :

  • Fournisseurs de services : Prestataires de paiement (par exemple, informations de carte bancaire), transporteurs et partenaires techniques tels que Shopify.
  • Fournisseurs de marketing et d’analyse : Données pour améliorer la pertinence publicitaire et optimiser les Services.

Nous traitons toutes les données provenant de tiers conformément à cette politique de confidentialité.

3. Utilisation de vos informations personnelles
Nous traitons les informations personnelles pour :

  • Fournir et améliorer nos Services (par exemple, exécuter les commandes, traiter les paiements, organiser les livraisons).
  • Communiquer avec vous à propos des commandes, des retours et des demandes d’assistance.
  • Effectuer des activités de marketing et de publicité (lorsque cela est autorisé par la loi ou avec votre consentement).
  • Prévenir la fraude, sécuriser le Site et respecter les obligations légales.

Pour les résidents de l’UE et de l’EEE, le traitement repose sur l’art. 6(1)(b) RGPD (nécessité contractuelle) ou l’art. 6(1)(f) RGPD (intérêts légitimes).

4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur et mémoriser les préférences.
  • Effectuer des analyses pour optimiser les performances.
  • Fournir des publicités ciblées.

Pour des informations détaillées, consultez la politique sur les cookies de Shopify à l’adresse suivante : https://www.shopify.com/legal/cookies.
Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via votre navigateur. Le blocage des cookies peut affecter les fonctionnalités du Site.

5. Divulgation des informations personnelles
Nous divulguons des informations personnelles aux parties suivantes :

  • Fournisseurs de services (par exemple, prestataires de paiement, transporteurs).
  • Partenaires marketing (par exemple, services d’analyse ou de publicité). Les informations partagées sont utilisées exclusivement à des fins contractuelles ou légitimes.

Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement explicite.

6. Conservation des informations personnelles
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir les Services (par exemple, traitement des commandes, assistance client).
  • Respecter les obligations légales.
  • Résoudre des litiges ou appliquer des accords.

Les durées de conservation varient selon le type de données et les lois applicables.

7. Transferts internationaux de données
Si vos données sont transférées en dehors de votre pays (par exemple, vers des pays non membres de l’UE/EEE), nous utilisons des garanties reconnues comme les clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents.

8. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Accès : Demander des détails sur les données personnelles que nous détenons.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Correction : Mettre à jour les données inexactes.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable.
  • Restriction du traitement : Demander des limites sur l’utilisation des données.
  • Opposition : Mettre fin à la publicité ciblée ou au partage de données pour certains objectifs.
  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement au traitement, si applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@jahrundtag.com. Une vérification d’identité peut être requise.

9. Données des enfants
Nos Services ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si de telles données sont identifiées, elles seront supprimées immédiatement.

10. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles. Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé. Nous vous conseillons d’utiliser des méthodes sécurisées pour transmettre des informations sensibles.

11. Liens tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

12. Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à info@jahrundtag.com. Pour les résidents de l’UE/EEE, les plaintes non résolues peuvent être adressées à leur autorité de protection des données.

13. Nous contacter
Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique de confidentialité :
jahr+tag GmbH
Altenbergstrasse 8
3013 Berne, Suisse
E-mail : info@jahrundtag.com

Conformément aux lois sur la protection des données applicables, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.